ARTÍCULOS ADQUIRIDOS EN LA TIENDA SOLIDARIA DE YOGA SIN FRONTERAS
Devoluciones
La presente política aplica a todos los productos vendidos directamente por Yoga Sin Fronteras. Para aquellos artículos vendidos a través de nuestros colaboradores esta política no será aplicable y deberás remitirte a las condiciones propias de cada vendedor
Para proceder a una devolución, ésta debe realizarse dentro de los 14 días posteriores a la compra. Además, tu artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibiste en el embalaje original. Deberás comunicarnos tu intención de devolver el articulo mediante un correo electrónico a info@yogasinfronteras.org, indicando la descripción del artículo, el nombre de la persona que hizo la adquisición y la fecha en la que se realizó la compra. Una vez te hayamos confirmado tu devolución por correo electrónico, deberás enviarnos el artículo a la siguiente dirección:
Calle Mallorca número 28 piso 2º2ª 08030 Malgrat de Mar, Barcelona, España
Los gastos de envío de la devolución corren a cuenta del remitente.
Una vez recibamos el artículo y en un plazo máximo de 10 días procederemos a hacer el reembolso mediante el mismo método de pago original.
Cambios
Para proceder a una devolución, ésta debe realizarse dentro de los 14 días posteriores a la compra. Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si tu artículo se encuentra en estas condiciones, envíanos un correo electrónico a info@yogasinfronteras.org indicando el artículo del que se trata, la descripción del defecto, el nombre de la persona que hizo la adquisición y la fecha en la que se realizó la compra. Una vez te hayamos confirmado el cambio por correo electrónico, procederemos a enviarte el artículo de reemplazo en un plazo máximo de 15 días.
CONTENIDOS DIGITALES (FORMACIONES, CURSOS, TALLERES Y OTROS)
De acuerdo con lo establecido en el artículo 103.m de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU), el derecho de desistimiento no será aplicable a la prestación de contenido digital que no se preste en un soporte material (como cursos online, vídeos o materiales descargables), cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y con el conocimiento por su parte de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento.
Por lo tanto, una vez que el usuario haya accedido al contenido digital adquirido a través de Yoga Sin Fronteras (por ejemplo, mediante descarga, visualización online o acceso a plataformas de formación), no será posible realizar devoluciones ni reembolsos del importe pagado, salvo en casos de error técnico atribuible a Yoga Sin Fronteras que impida el acceso al producto o servicio.
Durante el proceso de compra, el usuario deberá aceptar expresamente estas condiciones antes de finalizar el pedido, lo que implicará su consentimiento y conocimiento sobre la pérdida del derecho de desistimiento una vez iniciado el acceso al contenido digital.
ACTIVIDADES PRESENCIALES DE YOGA SIN FRONTERAS
Denegaciones de admisión en una actividad presencial
Un solicitante al que se le niega la admisión a una actividad presencial organizada por Yoga Sin Fronteras tiene derecho a un reembolso completo de todo el importe pagado.
Cancelaciones antes de la fecha de inicio de una actividad presencial de duración superior a un día
Un solicitante que presente un aviso por escrito de cancelación del programa hasta 15 días antes de que comience el mismo, tiene derecho a un reembolso del pago efectuado menos la parte correspondiente a la reserva de plaza (15% del importe total).
En aquellos programas en las que existan condiciones particulares de cancelación, éstas se indicarán explícitamente en la página de inscripción al programa.
Reembolsos desde 15 días antes de la fecha de inicio de una actividad presencial de duración superior a un día
No habrá reembolsos a partir de 15 días antes de la fecha de inicio de la actividad. Si el solicitante se retira del programa por cualquier motivo en estas circunstancias, el solicitante será responsable de pagar la totalidad del importe del programa.
Cancelaciones de inscripción en actividades de duración igual o inferior a un día
Un solicitante que presente un aviso por escrito de cancelación de inscripción en un evento presencial hasta 72h antes de que comience el mismo, tiene derecho a un reembolso del pago total efectuado.
